La concesionaria informó que continúa enviando correos electrónicos a usuarios que registran deudas por el uso del sistema TelePASE en las estaciones de peaje de las rutas nacionales 12 y 14.
Autovía del Mercosur informó que continúa con el envío de notificaciones por correo electrónico a usuarios que mantienen deudas registradas en el sistema TelePASE, correspondientes a pasos realizados durante los primeros meses del año en las estaciones de peaje ubicadas sobre las rutas nacionales 12 y 14.
Desde la empresa aclararon que el importe consignado en cada comunicación no representa el valor de un paso individual por el peaje, sino que corresponde al total de un período previamente facturado y aún pendiente de pago.
Registro de los usuarios
Ante esta situación, la concesionaria solicita a los usuarios que reciban las notificaciones que ingresen a la Oficina Virtual de Autovía del Mercosur, donde podrán registrarse, consultar el detalle de los movimientos asociados a su cuenta y regularizar la deuda.
La empresa remarcó que este procedimiento busca facilitar la consulta de la información y agilizar la cancelación de los importes adeudados, evitando inconvenientes futuros vinculados al uso del sistema TelePASE.
Para quienes requieran mayor información o asistencia, Autovía del Mercosur recordó que se encuentra habilitada la línea gratuita 0800-555-0242, además del correo electrónico de atención al usuario, donde se responderán consultas relacionadas con las notificaciones y el estado de las cuentas.