La empresa de telecomunicaciones informó que el inconveniente se originó por fallas en su proveedor mayorista. La caída del servicio afectó tanto a hogares como a comercios.
La empresa de telecomunicaciones Megacable informó este miércoles sobre una interrupción generalizada en su servicio de internet, situación que provocó inconvenientes en distintos puntos de la ciudad de Concordia y afectó tanto a clientes particulares como a sectores comerciales.
Según comunicó la firma a sus abonados mediante un mensaje directo, el desperfecto se originó por problemas técnicos ajenos a la empresa, vinculados específicamente al proveedor mayorista encargado de suministrar conectividad.
Reclamo de usuarios
“Nos encontramos sin servicio debido a inconvenientes técnicos del proveedor. Se está trabajando para restablecerlo a la brevedad. Disculpe las molestias ocasionadas. Gracias por su atención”, expresó la compañía en el aviso difundido entre sus usuarios.
La falta de conectividad generó rápidamente una ola de reclamos y comentarios en redes sociales, donde numerosos clientes manifestaron las dificultades ocasionadas por la caída del servicio. La interrupción no solo impactó en el uso doméstico y recreativo de internet, sino también en actividades laborales y comerciales que dependen de la conexión permanente.
Uno de los sectores más perjudicados fue el comercial. Durante varias horas, distintos locales de la ciudad registraron inconvenientes para operar con normalidad debido a que los sistemas de cobro electrónico, posnet y billeteras virtuales requieren acceso a internet para validar las transacciones. Como consecuencia, muchos comercios no pudieron procesar pagos con tarjetas, generando demoras y complicaciones en la atención al público.
Fuente: El Entre Ríos